לקוח שפנה אלינו הגיע לאחר שהיה מוכר על ידי משרד הביטחון בעקבות פוסט טראומה שנגרמה לו כתוצאה מצפייה באירוע טרור קשה שבו נפגע בן משפחה. ההכרה הראשונית ניתנה לפני כ-15 שנה, במהלכן הלקוח קיבל קצבה חודשית של כ-2,000 ש"ח ונכות שהוגדרה בשיעור של 20% בגין הפוסט טראומה. למרות הקצבה, הלקוח הרגיש כי המצב לא מאפשר לו להתמודד עם השלכות הפגיעה בצורה מספקת, והוא פנה אלינו במטרה לבחון את האפשרות למצות זכויות נוספות והגשת תביעת החמרה.
הגשת תביעה על החמרת מצב
במשרדנו החלטנו לקחת את המקרה בידיים ולפעול להגשת תביעה על החמרת מצב מול משרד הביטחון. כחלק מהתהליך, הפנינו את הלקוח לפסיכיאטר מומחה וביקשנו חוות דעת מעמיקה על מצבו הנפשי הנוכחי. חוות הדעת הציגה בצורה מפורטת את ההשפעות המתמשכות של האירוע הטראומטי על חייו של הלקוח ואת ההחמרה שחלה במצבו לאורך השנים ובעקבות מלחמת חרבות ברזל. הפסיכיאטר הצליח להציג בצורה משכנעת את ההשפעה הרגשית והפיזית המתמשכת שהייתה לפוסט טראומה על חייו של הלקוח, ובכך הבטחנו שהטיפול בתיק ייעשה מתוך ראייה מעמיקה ורחבה של מצבו.
מאבק על זכויות הלקוח
ההליך מול משרד הביטחון היה ארוך ומורכב, אך פעלנו בנחישות להציג את המידע בצורה ברורה ולהביא להכרה מלאה במצבו הנפשי של הלקוח. התמודדנו עם ועדות רפואיות והצגנו את חוות הדעת של המומחים, תוך שימת דגש על השפעות הפוסט טראומה שלא קיבלו התייחסות מספקת בהכרה הראשונית. הוועדות כללו מומחים שונים שנדרשו להעריך את השפעת האירוע הטראומטי על חיי הלקוח. פעלנו לוודא שכל פרט רפואי ומשפטי יוצג כראוי, ולא השארנו מקום לספק בנוגע להיקף הפגיעה.
לאחר מאמצים מרובים והצגת כל הראיות והעדויות המתאימות, משרד הביטחון קיבל את עמדתנו והגדיל את אחוזי הנכות של הלקוח לשיעור של 50%. המשמעות הייתה לא רק הגדלת אחוזי הנכות אלא גם הגדלת התמיכה הכלכלית שמאפשרת ללקוח להתמודד בצורה טובה יותר עם הקשיים היומיומיים.
הגדלת הקצבה והענקת מענק מיוחד
בנוסף להגדלת אחוזי הנכות, הלקוח זכה להגדלת הקצבה החודשית שלו לסכום משמעותי יותר, וכיום הוא מקבל כ-15,000 ש"ח בחודש. הגדלת הקצבה אפשרה ללקוח לשפר את איכות חייו, להרגיש יציבות כלכלית, ולהתמודד בצורה נאותה יותר עם השלכות הפוסט טראומה. כחלק מזכויותיו בעקבות הגדלת הנכות זכאי הלקוח למענק מיוחד לרכישת רכב – מענק בגובה של 160,000 ש"ח הניתן אחת לארבע שנים, שמטרתו להקל עליו את ההתניידות ולאפשר לו עצמאות רבה יותר.
שילוב בתהליך השיקום
מעבר להכרה ולפיצוי הכספי, במשרדנו שמנו דגש על מיצוי כלל הזכויות של הלקוח, כולל השיקום שהוא חלק חשוב במיוחד בהצלחת הטיפול. אנו מאמינים כי השיקום הוא חלק בלתי נפרד מהתהליך המשפטי, ולכן סייענו ללקוח להירשם ללימודים על מנת להתחיל מסלול חיים חדש שיתאים למצבו הנפשי ויסייע לו להשתקם בצורה המיטבית. הלימודים העניקו ללקוח הזדמנות להתפתח בתחום חדש, לקבל כלים מקצועיים ולעבור תהליך של העצמה אישית.
השיקום כלל גם ליווי בתהליך ההרשמה וההכוונה ללימודים, תוך תמיכה מלאה בהיבטים האקדמיים והפרקטיים שהיו נדרשים. משרדנו עמד לצדו של הלקוח בכל שלב – מהרגע הראשון של בחירת תחום הלימודים ועד להתאקלמות במסגרת הלימודית. אנו מאמינים כי החזרת תחושת המשמעות והכיוון בחיים היא חלק מהותי בשיקום לאחר פוסט טראומה, ולכן הקדשנו זמן ומאמץ לשילובו של הלקוח בתוכנית לימודים שתאפשר לו להתקדם ולמצוא תחושת מטרה חדשה.
חשיבות מיצוי כלל הזכויות
משרדנו פועל מתוך הבנה כי מיצוי זכויות אינו רק עניין של פיצויים כספיים, אלא גם דאגה לשיקום מלא של הנפגע ולסיוע בהשתלבות בחיי החברה והקיום היומיומיים. אנו רואים את הלקוח לא רק כמי שזקוק להכרה ופיצוי, אלא גם כאדם שזקוק לתמיכה כוללת שתסייע לו להשתלב בחיים בצורה מיטבית לאחר החוויה הטראומטית שעבר. במסגרת התהליך, דאגנו להבטיח שהלקוח יקבל את כלל הזכויות שמגיעות לו, תוך שימת דגש על שיקום אישי וכלכלי כאחד.
הסיפור הזה ממחיש את החשיבות של טיפול מעמיק ומקיף, שמסתכל על כלל ההיבטים של חיי הלקוח, כדי להבטיח שהוא יקבל את מלוא התמיכה הנדרשת כדי לשוב ולנהל חיים בכבוד. אנו גאים בכך שהצלחנו להביא לשינוי ממשי בחייו של הלקוח, ולהבטיח לו תמיכה כלכלית ושיקום משמעותי, שהם חלק בלתי נפרד מההצלחה של תיקי פוסט טראומה.
מילות סיכום
הטיפול בתיקי פוסט טראומה דורש לא רק ידע משפטי מעמיק אלא גם הבנה רגשית ויכולת ללוות את הלקוח לאורך כל הדרך – מהכרת הפגיעה ועד לשיקום מלא. במקרה הזה, הצלחנו להביא להכרה במלוא הזכויות של הלקוח, להגדיל את התמיכה הכספית שלו, ולסייע לו להשתקם ולהתחיל פרק חדש בחייו. אנו מאמינים כי כל נפגע זכאי להזדמנות לקבל את מלוא הזכויות המגיעות לו, ואנו נמשיך לפעול למען לקוחותינו מתוך מחויבות אמיתית לשיפור חייהם.
מילות מפתח: פוסט טראומה, עורך דין משרד הביטחון, החמרת מצב, הגדלת קצבה, מענק רכב, שיקום נפגעי טרור, זכויות משרד הביטחון, עורך דין נזיקין ושיקום.
